Cambios y devoluciones
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde que recibió su artículo, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Fondos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se abone el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en benjamim516@proton.me
Artículos en oferta
Solo los artículos regulares con precio pueden ser reempaquetados; los artículos de baja calidad no pueden ser reempaquetados.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a benjamim516@proton.me
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si quien te lo regaló lo envió a su propia dirección para entregártelo después, le enviaremos el reembolso a esa persona y se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a benjamim516@proton.me
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Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
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Envío
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a benjamim516@proton.me
Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.
Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.