Pyjamas classiques

1. Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive et quels sont les frais d'expédition ?

Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition

(sans compter les retards douaniers, les week-ends, les jours fériés et toute circonstance imprévue)

1）Délai de traitement : 3 à 8 jours ouvrables

2）Délai de livraison : 10 jours ouvrables

*Le délai d'expédition est estimé et commence à partir de la date d'expédition et non de la date d'achat. Cela peut prendre plus de temps que prévu en raison d'une adresse invalide, d'un dédouanement ou d'autres causes.


2. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email avec le numéro de suivi correspondant. Vous pouvez copier le numéro de suivi et le rechercher dans le lien ci-dessous. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient disponibles.

Cliquez sur le lien de suivi >> https://www.mrw.pt


3. Vais-je devoir payer des impôts ?

Chaque pays a ses propres règles et politiques douanières. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations. Si, dans de rares cas, des droits ou taxes d'importation sont facturés, le client est responsable de leur paiement.


4. Que faire si la commande n'arrive pas ?

Si vous ne recevez pas votre commande 60 jours après l'expédition, contactez-nous à benjamim516@proton.me. Nous vous enverrons une nouvelle commande ou vous rembourserons intégralement.